به گزارش پایگاه خبری رک نویس؛ سعید شهلی، شهردار قدس، اعلام کرد که سامانه ۱۳۷ به عنوان درگاه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیریت شهری، نقش مؤثری در پیگیری و رفع مشکلات مردم دارد. وی افزود: «رسالت اصلی مدیریت شهری خدمترسانی و پاسخگویی به مطالبات مردم است.»
شهردار قدس تصریح کرد که در نیمه نخست سال جاری، بیش از ۷۰۰مورد تماس و درخواست مردمی از طریق سامانه ۱۳۷ ثبت و پیگیری شد. تمامی موارد با اولویت رفع فوری نواقص شهری انجام شده و اقدامات مؤثر برای بهبود کیفیت زندگی شهروندان به کار گرفته شده است.
از مهمترین درخواستهای شهروندان، میتوان به ترمیم روکش آسفالت و نوار حفاری معابر، پاکسازی اراضی و جمعآوری نخالهها، جمعآوری سگهای بلاصاحب، احداث و اصلاح سرعتگیرها، طعمهگذاری جهت جانوران مضر، نصب دریچههای فاضلاب، ترمیمهای سطحی جداول و کفپوشهای پیادهراهها، رفع سد معبر در کوچهها و خیابانها و پیگیری شکایات مربوط به مزاحمت و سد معبر در عملیاتهای ساختمانی اشاره کرد.
در اینجا بخوانید: پاسخگویی به ۲۰۰ تماس مردمی از طریق سامانه ۱۳۷ در آبانماه
شهردار قدس تاکید کرد: «سامانه ۱۳۷ فرصتی مناسب برای شهروندان است تا تمامی مطالبات خود را در حوزه مدیریت شهری مطرح کنند. همچنین اطمینان داشته باشند که پیگیریها با دقت و سرعت انجام خواهد شد.»
این سامانه بهعنوان اولین درگاه رسمی و جامع ارتباطی میان مردم و مدیریت شهری، توانسته ضمن ثبت درخواستها، روند پیگیری و انجام عملیات شهری را به صورت شفاف و قابل مشاهده برای شهروندان فراهم کند و اعتماد عمومی به خدمترسانی شهرداری را افزایش دهد.